الوظيفة

مطلوب ممثلين خدمة عملاء كول سنتر متحدثين باللغة العربية براتب 5000درهم

وظيفة ممثل/ة خدمة عملاء (متحدث باللغة العربية) في دبي براتب 5000 درهم – فرص عمل للشباب دون 25 عامًا!

ملخص الوظيفة:

نبحث عن ممثل/ة خدمة عملاء طموح/ة وذو/ذات مهارات عالية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. هذه الفرصة مثالية للمتحدثين باللغة العربية الذين يمتلكون خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن يكون عمر المتقدم/ة أقل من 25 عامًا. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل قوية، عقلية دقيقة، وشغف بتقديم تجربة عملاء استثنائية، فإننا ندعوك للتقديم. نقدم راتبًا شهريًا تنافسيًا قدره 5,000 درهم إماراتي.

المسمى الوظيفي:

ممثل/ة خدمة عملاء

موقع العمل:

دبي، الإمارات العربية المتحدة.

المسؤوليات الرئيسية:

التعامل مع استفسارات العملاء وشكواهم بفعالية واحترافية عبر قنوات الاتصال المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).
تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات والخدمات للعملاء.
حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم الفني الأساسي عند الحاجة.
توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف رضا العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم أفضل تجربة للعملاء.
التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء.

المتطلبات:

اللغة: إتقان تام للغة العربية (تحدثًا وكتابة) أمر إلزامي.
الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
العمر: يفضل أن يكون عمر المتقدم/ة أقل من 25 عامًا.
مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على الاستماع الفعال والتعبير بوضوح.
المهارات الشخصية: عقلية دقيقة، القدرة على حل المشكلات، الصبر، اللباقة، والتعامل مع المواقف الصعبة بمهنية.
التقنية: إتقان استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) إن وجدت.

الراتب:

5,000 درهم إماراتي شهريًا.

لماذا تنضم إلى فريقنا؟

فرصة للعمل في بيئة ديناميكية وداعمة في دبي، إحدى أسرع المدن نموًا في العالم.
راتب تنافسي ومزايا جذابة.
فرص للتطور المهني والنمو داخل الشركة.
المساهمة في تقديم تجربة عملاء استثنائية.

للتقديم على الوظيفة:

إذا كنت تمتلك/تمتلكين المؤهلات والخبرات المطلوبة وتتطلع/تتطلعين إلى فرصة مميزة في مجال خدمة العملاء في دبي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:
ملاحظة هامة: يرجى ذكر المسمى الوظيفي “ممثل/ة خدمة عملاء” في خانة الموضوع في رسالة البريد الإلكتروني لضمان مراجعة طلبك بفعالية.
نتطلع إلى استقبال طلباتكم والانضمام إلى فريق عملنا المتميز!
إرشادات مهمة عند التقديم:

يرجى الانتباه إلى عدم التعامل مع أي عروض وظيفية تطلب منك دفع رسوم أو عمولات مقابل التوظيف.معلوماتك الشخصية مثل رقم بطاقة الصراف البنكي، وجواز السفر هي بيانات حساسة وخاصة، ومسؤوليتك الحفاظ عليها وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة.كما ننصح بالحذر الشديد من الوظائف المشبوهة، خاصة تلك المتعلقة بمجالات مثل التعدين أو الوساطة في تحويل الأموال، لأنها قد تعرضك لمشاكل قانونية وأمنية.

عند التقديم عبر البريد الإلكتروني:
تأكد من كتابة عنوان الوظيفة واسم المدينة في خانة الموضوع (Subject) لتسهيل تصنيف سيرتك الذاتية من قبل جهة التوظيف.يُفضل إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF، مع تسمية الملف باسمك الكامل مع التخصص أو المجال المهني الذي تعمل به.

عند التقديم عبر الموقع الرسمي للشركة أو استمارات التوظيف الإلكترونية:
راجع جميع البيانات التي تدخلها بدقة، وتجنب الأخطاء اللغوية والإملائية، فهذا يعكس مدى حرصك واهتمامك بالتفاصيل، ويزيد من فرص قبول طلبك.

عند التقديم من خلال موقع LinkedIn:
تأكد من أن ملفك الشخصي محدث وكامل، مع إضافة المهارات والخبرات ذات الصلة، فهذا يعزز فرص ظهورك ضمن المرشحين المناسبين لدى أصحاب العمل.